سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 يوليو 2026 — تسري على جميع مستخدمي منصة بسطات في المملكة العربية السعودية.

1. من نحن

بسطات منصة سعودية تربط بائعين موثّقين بوثيقة العمل الحر بالعملاء في مختلف مدن المملكة. هذه السياسة توضح ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نحميها — وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولائحته التنفيذية.

بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني عند إنشاء الحساب أو إكمال الطلب.
بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة، الحي والعنوان التفصيلي داخل مدينة المتجر، ملاحظات الطلب، وحالة الدفع والتسليم.
بيانات البائعين: بيانات وثيقة العمل الحر (الرقم، المهنة، تاريخ الانتهاء) للتحقق من الأهلية، وبيانات المتجر والحي.
بيانات الرعاة: اسم الجهة، السجل التجاري، الرقم الضريبي، وجوال التواصل — لإصدار الإيداعات والفواتير.
بيانات الاستخدام: صفحات تزورها وإجراءاتك داخل المنصة لأغراض التشغيل والتحسين ومنع إساءة الاستخدام.

تنفيذ الطلبات: إيصال طلبك للبائع، وتمكين التوصيل أو الاستلام، وإصدار رمز التسليم.
التحقق والثقة: التأكد من سريان وثيقة العمل الحر ومطابقة المهنة لفئة المتجر.
التواصل: إرسال رمز التحقق (OTP) عبر واتساب، وإشعارات حالة الطلب.
الالتزام النظامي: الفوترة، ضريبة القيمة المضافة، والرد على الطلبات النظامية الموجبة.
التحسين: فهم استخدام المنصة لتطويرها — دون بيع بياناتك لأي طرف.

مع البائع: يظهر له اسمك وجوالك وعنوان التوصيل بعد تأكيد الطلب — لتجهيزه وتوصيله فقط.
مع المشتري: حي البائع ظاهر قبل الطلب، وعنوانه الدقيق يظهر بعد تأكيد الطلب والدفع عند اختيار الاستلام من بيت البائع.
مقدمو الخدمة التقنية: الاستضافة وقاعدة البيانات، وخدمة الرسائل (واتساب)، وبوابة الدفع عند تفعيلها — بحدود ما يلزم لتشغيل الخدمة.
الجهات المختصة: عند وجود التزام نظامي أو طلب قضائي.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية خارجية.

نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات ما دام حسابك نشطاً، وللمدة التي تفرضها الأنظمة للسجلات التجارية والضريبية.
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت — ننفذ الحذف خلال مدة معقولة ما لم يمنعه التزام نظامي (كسجلات طلبات مدفوعة).

الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمالها.
طلب حذف بياناتك في الحالات التي يجيزها النظام.
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» — نرد خلال المدة النظامية.

صلاحيات على مستوى الصف (RLS) في قاعدة البيانات — كل مستخدم يرى ما يخصه فقط.
تشفير البيانات أثناء النقل (TLS)، وتقييد الوصول الداخلي على من يلزم لعمله.
عنوان البائع الدقيق لا يظهر إلا بعد الدفع، وعنوان العميل لا يظهر إلا للبائع صاحب الطلب.

نستخدم التخزين المحلي لسلة التسوق وتفضيلات العرض — هذه البيانات تبقى في جهازك ولا تُرفع إلا عند إتمام الطلب.

قد نحدّث هذه السياسة عند تطور الخدمة أو الأنظمة. سننشر النسخة المحدثة هنا مع تاريخ آخر تحديث، ونُعلمك بأي تغيير جوهري عبر المنصة.